Vous vendez des cuisines de rêve!
L'IA s'occupe du reste!
Commandes, documents, installation, réclamations et rendez-vous ? Votre CRM garde tout ensemble. Et l'IA veille quand ça déraille.
Alle Module.
Einzeln buchbar.
Jedes Modul löst ein konkretes Problem in deinem Studio — buche genau die Funktionen, die du brauchst. Alle Preise monatlich kündbar, ab 2 Modulen mit Kombirabatt.
Kundenverwaltung (CRM)
Jeder Kunde. Jede Küche. Jede Geschichte — an einem Ort.
Die zentrale Schaltstelle deines Studios: komplette Kundenhistorie, Ansprechpartner, Adressen und Dokumente auf einer Karte.
Ein Kunde ruft an und fragt nach dem Stand seiner Küche. Du öffnest die Kundenkarte und siehst sofort: Angebot vom 12.03., Auftrag vom 28.03., Montage geplant für den 15.04., letzte Zahlung offen. Du gibst in Sekunden Auskunft — ohne Suchen, ohne Rückfragen.
Angebotsverwaltung
Die 14-Phasen-Pipeline, die keinen Lead vergisst.
Vom ersten Ladenbesuch bis zum unterschriebenen Vertrag — jeder Lead durchläuft einen klar definierten Prozess mit automatischen Erinnerungen.
Du hattest letzte Woche eine gute Beratung, aber der Kunde hat sich noch nicht entschieden. Drei Tage später: automatische Nachfass-E-Mail. Sieben Tage später: zweite Eskalation. Du musst nicht daran denken — das System erinnert dich.
Auftragsverwaltung
Vom ersten Klick bis zur fertigen Küche.
Hier läuft alles zusammen: Kundendaten, Bestellung, Lieferung, Montage, Zahlungsplan und Dokumente — direkt beim Auftrag.
Du öffnest den Auftrag und siehst: Bestellung raus, Auftragsbestätigung eingetroffen, Wareneingang bestätigt, Montagefreigabe erteilt, Monteur zugewiesen, Termin am 15.04. Du weißt sofort, woran du bist.
Kundendienst
Servicefälle im Griff — vom ersten Anruf bis zur erledigten Reparatur.
Kundendienst-Board für Servicefälle und Tickets: Erfassung, Zuständigkeit, Montage-Koordination und Abschluss an einem Ort.
Ein Kunde meldet eine kaputte Blende. Du legst in 20 Sekunden einen Servicefall an, weist ihn dem zuständigen Techniker zu und siehst im Board sofort, dass drei weitere Fälle dieser Woche offen sind. Nichts geht unter.
Terminbuchung
Kunden buchen online — du sparst den Rückruf.
Online-Terminbuchung rund um die Uhr, Google-Kalender-Sync und 3-stufige automatische Erinnerungen (3 Tage, 24h, 2h).
Ein Kunde bucht um 23 Uhr online eine Beratung für nächste Woche. Das System trägt sie in deinen Google-Kalender ein, blockiert die Zeit für andere Kunden und sendet die Bestätigung. Drei Tage vor dem Termin: Erinnerung. 24h vorher: noch eine. 2h vorher: die letzte. Du musst nichts tun.
Aufgaben & Projekte
Nichts wird vergessen — Aufgaben mit Checklisten, Fristen und Team-Zuordnung.
Aufgaben-Verwaltung mit Checklisten, Fristen, Erinnerungen und Tagesfokus — für dich und dein ganzes Team.
Montagsmorgen: Drei offene Punkte von letzter Woche, zwei neue Kundenwünsche, ein Verwaltungsding. Statt Zettel legst du fünf Aufgaben an, weist zwei davon deiner Kollegin zu und arbeitest die restlichen in Ruhe ab — das System behält die Fristen im Blick.
Urlaubskalender
Urlaubsanträge, Engpassprüfung und automatische Vertretung.
Digitale Urlaubsanträge mit Engpass- und Konfliktprüfung, Jahres-Kontingent und Genehmigung per Klick.
Zwei Verkäufer möchten dieselbe Sommerwoche. Das System warnt: Engpass im Vertrieb, zudem ist eine Montage eingeplant. Die Leitung genehmigt einen Antrag, lehnt den zweiten freundlich mit Begründung ab — nachvollziehbar für alle.
Dienstplan
Wochenplan aller Mitarbeiter — mit Personal-Alarm bei Unterbesetzung.
Wochen-Matrix mit Schichten pro Mitarbeiter, automatischem Personal-Alarm und mandantengetrennter Absicherung.
Du planst nächste Woche und siehst sofort: Donnerstag nur zwei Leute im Vertrieb, aber fünf Beratungstermine und eine Montage. Der Personal-Alarm leuchtet rot — du verschiebst einen Spätdienst, und alles passt.
Zeiterfassung
Stoppuhr am Auftrag — und ein Arbeitszeitkonto, das nie lügt.
Zeiterfassung mit Stoppuhr pro Auftrag und automatisch geführtem Arbeitszeitkonto mit Über- und Minusstunden.
Dein Monteur hat drei Aufträge abgearbeitet. Die Stoppuhr hat jede Minute sauber zugeordnet. Im Jahreskonto siehst du: 42 Überstunden bis September. Der Abbau wird geplant — alles dokumentiert, nichts geschätzt.
Kommunikation & Postfach
E-Mails, Tickets und Social — alles in einem Postfach.
Zentrales Postfach für Kunden-E-Mails, Tickets und Social-Media-Nachrichten mit Ki-Spam-Filter, Auto-Antwort und Zuweisung.
Ein Kunde schreibt eine E-Mail, ein anderer eine Instagram-DM, ein dritter kommentiert auf Facebook. Alles landet im zentralen Postfach. Spam ist schon gefiltert, Eingänge bestätigt, die echten Anfragen liegen zugewiesen beim richtigen Verkäufer.
Newsletter
Newsletter-Builder, Kampagnen-Statistik und Double-Opt-in — DSGVO-konform.
Drag-&-Drop-Newsletter mit Empfänger-Segmentierung, zeitgesteuertem Versand und Öffnungs- & Klick-Statistik.
Die neue Musterküche ist fertig. Du baust in 20 Minuten einen Newsletter mit Foto, Text und CTA-Button, wählst die Empfänger mit Marketing-Einwilligung und planst den Versand für Dienstag 10 Uhr. Mittwoch: 43 % Öffnungsrate, 12 Anfragen.
Bewertungen & Reputation
Google-Bewertungen automatisch einsammeln — nur von zufriedenen Kunden.
Automatische Bewertungs-E-Mails nach Montage und Termin mit Google-Link, Spam-Schutz und zentraler Statistik.
Die Abnahme war um 14 Uhr sauber gelaufen. Um 16 Uhr bekommt der Kunde die Bewertungs-Mail mit dem Google-Link — froh gestimmt, direkt am Handy. Am Abend ist die 5-Sterne-Bewertung online.
Montage-Portal
Monteure, Kalender und digitale Abnahmeprotokolle — der komplette Montage-Flow.
Auftrag → Liefertermin → Montagefirma → Montagefreigabe → Montage → Abnahme: alle Abhängigkeiten sichtbar, mit eigenem Zugang für Montagefirmen.
Die Montage ist in 12 Tagen. Ware: da. Montagefirma: verfügbar. Aber die Restzahlung fehlt. Das System warnt: „Montagefreigabe gefährdet — Zahlungseingang erforderlich". Du hast Zeit, nachzufassen.
Lager & Musterküchen
Inventar, EK/VK-Preise und Energieeffizienz-Kennzeichnung — auch für Musterküchen.
Lagerartikel und Musterküchen mit EK/VK/UVP, Festpreisen, Energieeffizienz-Klassen, Ki-Rechnungs-Extraktion und Musterküchen-Verkauf.
Ein Kunde fragt nach der ausgestellten Küche. Du öffnest die Musterküche: EK 9.800 €, VK-Vorschlag 6.900 €, Baujahr, Energieklassen der Geräte. Du machst ein sauberes Angebot — mit Marge, die stimmt.
Lieferanten & Bestellungen
Die Bestellung raus — der Hersteller liefert. Die Ki prüft mit.
Bestellwesen mit Lieferanten-Stammdaten, automatischer Auftragsbestätigungs-Erkennung und Ki-Abgleich gegen deine Bestellung.
Du hast am Montag bestellt. Am Mittwoch kommt die Auftragsbestätigung per E-Mail. MIA liest sie, ordnet sie dem Auftrag zu und prüft: Artikel korrekt? Mengen stimmen? Liefertermin plausibel? Du wirst nur informiert, wenn etwas nicht passt.
Dokumentenverwaltung
Jedes Dokument landet automatisch am richtigen Ort.
Zentrale Ablage für alle Dokumente — mit Ki-Klassifizierung, automatischer Auftrags-Zuordnung, Zugriffsrechten und Vollständigkeitsprüfung.
Du bekommst eine E-Mail mit einem PDF-Anhang. Du ziehst die Datei in den Auftrag. Die Ki meldet: „Auftragsbestätigung erkannt — Auftrag #2024-0847 zugeordnet — geprüft: OK." Du machst weiter mit dem nächsten Kunden.
Kunden-Portal
Kunden sehen Aufträge, Angebote und Nachrichten online — und unterschreiben digital.
Eigenes Kunden-Login mit Status-Pipeline, digitaler Angebotsunterschrift, Chat und Anliegen-Tickets — kein E-Mail-Chaos mehr.
Ein Kunde fragt am Samstagabend, ob seine Küche schon bestellt ist. Er loggt sich ins Portal ein und sieht: Status „Ware beim Hersteller", Montage voraussichtlich 15.04. — und deine Nachricht von gestern. Kein Anruf nötig.
Rechnungen & Zahlungsverwaltung
Rechnungen, Zahlungspläne und Mahnwesen — direkt im System.
Rechnungen aus Aufträgen, Zahlungspläne mit Anzahlung und Restzahlung, automatische Zahlungserinnerungen und Übersicht offener Posten.
Die Restzahlung ist in 5 Tagen fällig, aber noch nicht eingegangen. Das System hat gestern automatisch erinnert, heute folgt die zweite Stufe — höflich, aber bestimmt. Du siehst die Erinnerung im Verlauf und musst nichts tun.
Bankabgleich
Montage in 12 Tagen, Zahlung noch offen? Das bleibt nicht unbemerkt.
FinTS & PSD2-Anbindung gleicht Zahlungen automatisch mit offenen Aufträgen ab — inklusive Vorkasse-Montageüberwachung und Zahlungssperre.
Montage am 15.04. Am 5.04. warnt das System: „Zahlung noch offen — Montagefreigabe gefährdet". Am 10.04.: „Akut gefährdet". Du rufst an, am 12.04. kommt die Zahlung — automatisch erkannt und zugeordnet. Am 13.04. erteilst du die Freigabe.
Provisionsabrechnung
Staffeln, Margen und transparente Berichte — automatisch berechnet.
Provisionen mit individuellen Staffeln pro Verkäufer, margenabhängigen Zuschlägen, Musterküchen-Verkauf und Export für die Lohnabrechnung.
Monatsende. Früher: drei Stunden Excel und Diskussionen. Heute: Du öffnest den Provisionsbericht, prüfst die Preview, korrigierst zwei Sonderfälle und exportierst die Datei für die Lohnabrechnung. Fertig in 15 Minuten.
BWA-Prüfung
Monatliche BWA hochladen — die Ki analysiert, du siehst, was zählt.
BWA, Kontennachweis, Bilanz, offene Posten und UStVA: einfach hochladen, die Ki liest alle Zahlen strukturiert aus und erstellt die Auswertung.
Die BWA für August kommt per Mail. Du ziehst das PDF in den Import, bestätigst nach der Prüfung — und siehst sofort: Wareneinsatz im Vergleich zum Vorjahresmonat um 23 % gestiegen, Rohertragsmarge gesunken. Die Ki zeigt dir, welche Konten dafür verantwortlich sind.
Reporting & KPIs
Umsatz, Conversion, Durchlaufzeit — die Zahlen, die deinen Alltag tragen.
Dashboards und Kennzahlen: Tagesübersicht „Dein Tag", Vertriebs- und Montage-Statistik, Conversion-Rate, Durchlaufzeit und Jahresvergleich.
Montagmorgen, Kaffeegespräch: Statt Bauchgefühl legst du die Vertriebsstatistik auf den Tisch — Conversion von der Erstberatung zum Auftrag liegt bei 38 %, beste Phase ist die Angebotsübergabe. Das Team weiß genau, wo der Hebel liegt.
KI-Wissensportal
Stelle deinem Team Fragen in natürlicher Sprache — die Ki antwortet aus deiner Wissensbasis.
Verbindliche Regeln, Hersteller-Infos, Prozessbeschreibungen und Montage-Hinweise — durchsuchbar mit Quellenangabe, mandantengetrennt.
Die neue Auszubildende fragt, wie ein Aufmaß dokumentiert wird. Statt dich zu unterbrechen fragt sie das Wissensportal — und bekommt die Antwort samt Verweis auf die verbindliche Regel. Du arbeitest weiter.
KI-Assistent Premium
Unlimitierte Ki-Anfragen für deinen Vertrieb — rund um die Uhr.
Der schwebende Ki-Assistent auf jeder Portalseite: formuliert E-Mails, fasst Kundenverläufe zusammen und schlägt nächste Aktionen vor.
Ein Kunde hat einen langen, verästelten Verlauf aus 14 Nachrichten. Vor dem Rückruf klickst du auf den Assistenten: „Fasse zusammen, wo wir stehen." Drei Sätze später weißt du alles — und rufst vorbereitet an.
MIA · KI-Assistentin
Unsere Ki heißt MIA. Sie überwacht, warnt und bereitet vor — du entscheidest.
MIA liest E-Mails und Dokumente, klassifiziert, gleicht Auftragsbestätigungen gegen Bestellungen ab, erkennt Mängel in Abnahmeprotokollen und warnt, bevor es teuer wird.
MIA überwacht 50 Aufträge gleichzeitig. Bei einem fehlt die Auftragsbestätigung seit 7 Tagen, bei einem anderen die Restzahlung 5 Tage vor Montage, beim dritten hat der Monteur Mängel gemeldet. MIA erzeugt für jeden Fall Warnung, Aufgabe und E-Mail-Entwurf — du musst nur freigeben.
Digitale Visitenkarten
QR-Code auf die Rückseite gedruckt — der Kunde hat dich immer dabei.
Digitale Mitarbeiter-Visitenkarten mit dauerhaft gültigem QR-Code, Ein-Klick-Kontaktdownload, Standortkarte und Klick-Statistik.
Ein Kunde fragt im Geschäft nach einer Karte. Statt Papier hält der Mitarbeiter seinen aufgedruckten QR-Code hin — der Kunde scannt, tippt auf „Speichern", und der Kontakt liegt samt Foto auf seinem Handy. Abends zeigt die Statistik: 3 QR-Scans, 2 gespeicherte Kontakte, 1 Route geplant.
Voit ce que vous ratez.
Vous vendez des cuisines de rêve — MIA s'occupe du reste.
MIA surveille commandes, documents, échéances, réclamations, installation et dossiers ouverts. Ce qu'un employé rate, l'IA le détecte automatiquement — avec responsable, échéance et prochaine action.
- Surveiller échéances & dates de livraison
- Vérifier les documents (BC, bon de livraison, facture)
- Détecter les dossiers ouverts
- Assigner les responsables automatiquement
- Générer alertes & réclamations
Chaque commande. Un seul coup d'œil.
Du premier contact au paiement final — tout dans une colonne.
Le pipeline 14 étapes montre chaque commande exactement là où elle se trouve. Avancement du paiement, réception des marchandises, libération d'installation et statut en un coup d'œil — déplacé par glisser-déposer.
- Pipeline 14 étapes avec glisser-déposer
- Avancement du paiement par commande visible
- Suivre réception & libération d'installation
- Paiements en retard mis en évidence
Installateurs toujours en vue.
Du rendez-vous au procès-verbal — tout pour le chantier.
Le calendrier d'installation planifie toutes les commandes clairement par semaine. Les installateurs voient adresse, heure et tous les documents sur mobile dans le portail installateurs — y compris le procès-verbal avec photo et audio.
- Calendrier hebdomadaire & journalier avec affectation
- Portail installateurs mobile
- Procès-verbal avec photo & transcription audio
- Rappels avant chaque rendez-vous
Chaque e-mail. Reconnu automatiquement.
MIA lit avec vous — et trie chaque message instantanément.
Les e-mails et tickets arrivent dans la boîte centrale. MIA reconnaît automatiquement client, commande, fabricant et catégorie, résume le contenu et propose une réponse adaptée — y compris réponse automatique.
- Boîte centrale (e-mail & chat)
- MIA : affectation client & commande automatique
- Résumé IA de chaque conversation
- Brouillons de réponse & réponse auto
Réclamation au fabricant en 3 clics.
MIA détecte défauts, fabricant et adresse — vous ne faites que vérifier.
MIA lit les procès-verbaux de montage et de réception, détecte les postes de réclamation et affecte le bon fabricant. Le brouillon d'e-mail est prêt — envoyé après validation en 3 clics.
- Défauts détectés depuis les protocoles
- Fabricant & adresse de livraison affectés
- Brouillon d'e-mail au fabricant prêt
- Délai de réponse surveillé
Chaque document. Trié automatiquement.
MIA connaît BC, bon de livraison et facture — et les vérifie.
MIA classe chaque document téléchargé par type, l'affecte à la bonne commande et vérifie le BC contre le bon de livraison. Ce qui est incertain part en contrôle — rien ne se perd.
- Détection de type automatique (BC, BL, facture)
- Affectation de commande automatique
- Vérification BC ↔ bon de livraison
- Cas incertains signalés pour contrôle
Le CRM en action
De la demande à la réception.
Un flux de travail continu qui accompagne votre client du premier contact à la cuisine finie — sans rupture de support.
Premier contact
Demandes par formulaire, appel ou réseaux sociaux — tout est centralisé.
Devis
Créer, envoyer et relancer des devis — automatiquement.
Commande
Contrat, acompte, commande — tout au même endroit.
Installation
Portail installateur, procès-verbal, photos — numérique et propre.
Réception
Demander des avis, gérer les réclamations, client satisfait.
Louer ou s'abonner.
Comme vous voulez.
Commencez avec 30 jours gratuits. Annulable à tout moment. Aucun coût caché. Modules ajoutables individuellement.
Basic
Für Einzelstudios, die den Anfang suchen.
Annulable mensuellement · TTC
- Kundenverwaltung
- Angebote & Pipeline
- E-Mail-Support
- Deutsche Server
- DSGVO-konform
Pro
Für wachsende Studios mit Montage und Kundenportal.
Annulable mensuellement · TTC
- Kundenverwaltung
- Angebote & Pipeline
- Montage
- lager
- kundenportal
- wissensportal
- Priorisierter Support
- Ki-Wissensportal inklusive
- Musterküchen-Verkauf
- Social Inbox
Enterprise
Für Filialisten und Ketten mit vollem Automatisierungsbedarf.
Annulable mensuellement · TTC
- Kundenverwaltung
- Angebote & Pipeline
- Montage
- lager
- kundenportal
- wissensportal
- bankabgleich
- provision
- ki_assistent
- MIA Ki-Assistentin inklusive
- Bankabgleich & Provisionsabrechnung
- Unlimitierte Ki-Anfragen
- Persönlicher Ansprechpartner
- Onboarding-Workshop
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En un coup d'œil, ce que contient chaque forfait.
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Beliebte Kombinationen — im Bundle günstiger
Kunden & Vertrieb
KI & Automatisierung
Montage
Personal
Kommunikation & Marketing
Portale
Finanzen & Controlling
Sonstiges
Dein System
Wähle links Module aus — der Preis wird live berechnet.
Pflicht-Abhängigkeiten werden automatisch ergänzt · monatlich kündbar
„Die 14-Phasen-Pipeline und das Monteur-Portal haben unseren Büroalltag komplett verändert. Nichts geht mehr verloren — und die Kunden lieben das Portal."
Serveurs allemands
Toutes les données hébergées en Allemagne, conforme RGPD.
Chiffrement bancaire
TLS 1.3, centres de données certifiés ISO 27001.
Isolation des mandants
Chaque agence ne voit que ses propres données (RLS).
Nouveautés
ToutWillkommen bei sachbearbeitung.com
Die Plattform für Küchenstudios und Möbelmontagefirmen ist online.
Angebots-Pipeline mit 14 Phasen & automatischen Erinnerungen
Die neue Vertriebs-Pipeline führt Ihre Verkäufer durch 14 Status-Phasen und erinnert automatisch an Nachfassaktionen.
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