Widerruf

Verbraucher (§ 13 BGB — natürliche Personen, die einen Vertrag zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) haben das Recht, den betreffenden Vertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Dienstleistungen beginnt die Frist mit Vertragsschluss.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns, André Wilk, Am Kanal 54, 14467 Potsdam, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail an info@sachbearbeitung.com oder über das digitale Widerrufsformular auf dieser Seite) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Hinweis für Dienstleistungen und SaaS-Verträge: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, schulden Sie einen angemessenen Betrag, der dem Anteil der bereits erbrachten Dienstleistungen am Zeitpunkt des Widerrufs entspricht (§ 357 Abs. 5 BGB). Haben Sie die Dienstleistung vollständig in Anspruch genommen, erlischt Ihr Widerrufsrecht nur dann vorzeitig, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen — insbesondere bei digitalen Inhalten nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, Ihre Zustimmung bestätigt haben und Ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung zur Bestätigung mitgeteilt wurde. Wir setzen kein solches Erlöschen pauschal voraus.

Unternehmer (§ 14 BGB) haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Widerrufsrecht besteht für Unternehmer nur, wenn es vertraglich ausdrücklich eingeräumt wurde. Falls für Ihren Vertrag ein vertragliches Widerrufsrecht vereinbart wurde, gelten die oben beschriebenen Modalitäten entsprechend.

Ob ein Widerrufsrecht in Ihrem konkreten Fall besteht, hängt auch von der Art des Vertrags ab; die gesetzlichen Ausnahmen (z. B. individuell angefertigte Waren oder bestimmte digitale Inhalte) bleiben unberührt.